Índice
los lideres que quieren asegurar el futuro de su organizacion deben:
En lugar de centrarse en digitalizar las empresas que se tranforman para alcanzar el exito en la era digital difinen su razon de ser en terminos del valor audaz que crean para sus clientes.
Crear valor a travez de los ecosistemas:
en lugar de intentar hacelo solos, las empresas de éxito en lo digital saben que trabajar en conjunto con un ecosistema de actores para ofrecer las ambiciosas propuestas de valor que los clientes desean para poder demostrar innovación y ampliación .
Vuelva a imaginar su organizacion
Para determinar un nuevo modelo de creacion de valor, en lugar de pedir a la gente que trabaje de nuevas maneras dentro de los limites antiguos.
Sin una transformacion empresarial mas fundamental, la digitalizacion por si sola es un camino a ninguna parte.
Es la reorientacion de toda la organizacion, hacia un modelo eficaz de relacion digital en cada uno de los puntos de contacto de la experiencia del cliente.
la combinacion de la estrategia y las operaciones de la empresa con la innovacion tecnologica, el analisis de datos y el diseño de nuevos servicios o el rediseño de los ya existentes, con el proposito de aumentar la productividad y el crecimiento en la cadena de valor; modelos de negocios productos, experiencia del cliente y operaciones.